Sistema de Gestión de la Calidad

Instituto Tecnológico de Celaya


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POLITICA DE LA CALIDADEl Instituto Tecnológico de Celaya establece el compromiso de implementar todos sus procesos, orientándolos hacia la satisfacción de sus clientes sustentada en la Calidad del Proceso Educativo, para cumplir con sus requisitos, mediante la eficacia de un Sistema de Gestión de la Calidad y de mejora continua, conforme a la norma ISO 9001:2008/NMX-CC-9001-IMNC-2008.
POLITICA DE COMUNICACIÓN INTERNA
1 1
Política de comunicación interna


Anexo 1 Organigrama de la Alta Dirección.doc

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MANUAL DE LA CALIDAD DEL INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CELAYAManual del Sistema de Gestión de la Calidad y sus Anexos en Revisión 10, el cual se aplica a partir del 01 de Marzo de 2010
Manual del Sistema de Gestión de la CalidadContiene el manual y los anexos
1 1
ANEXOSSe muestran anexos del Manual
9 7
PROCESO ESTRATÉGICO ACADÉMICOContiene los Procedimientos para Inscripción, Asignación de la carga académica, Gestión del Curso, Residencias Profesionales, Sustentación del Acto de Recepción Profesional, Registro de Titulo y Cédula profesional.
Inscripción Proceso de Incripción con sus formatos
10 0
Reinscripción Procedimiento y Formatos
2 0
Gestión del CursoFormatos para la Planeación del Curso y Avance Programatico, Reporte Final del semestre, Instrumentación Didáctica ....
1 1
Operación y Acreditación Residencias ProfesionalesSolicitud de Residencias, Formatos para carta de Presentación, Formato para seguimiento de Proyecto de Residencias...
10 9
Sustentación del Acto Recepcional Acta de Exámen Profesional, Solicitud de Acto Recepcional...
5 5
Examen de Grado (Posgrado)Formatos para la sustentación del examen de grado
4 4
Registro de Titulo y Expedición de Cédula Profesional
3 4
PROCESO ESTRATÉGICO DE VINCULACIÓNContiene los Procedimientos para Visitas a Empresas, Servicio Social, Promoción Cultural y Promoción Deportiva
Visitas a Empresas Solicitud de Visitas, Formato para oficio de Solicitud de Visitas, Reporte de Resultados, Formato para lista autorizada de Visitas ...
6 6
Promoción Cultural y Deportiva Formato para registro de Participantes y actividades culturales y deportivas, Informe de actividades cultural y/o deportiva
3 3
Servicio SocialProcedimiento y Formatos de descarga para Servicio Social
4 4
PROCESO ESTRATÉGICO DE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOSProcedimientos para el Mantenimiento preventivo y/o Correctivo de la Infraestructura y Equipo, Determinar y Gestionar el Ambiente de Trabajo, Procedimiento para Formación y Desarrollo de Directivos y/o persona de apoyo a la educación del SNEST, Compras Directas, Formación y Actualización Docente.
Procedimiento para el Mantenimiento Preventivo y/o Correctivo de la Infraestructura y EquipoMantener la Infraestructura y equipo del Instituto Tecnológico de Celaya en condiciones para lograr la conformidad con los requisitos del Servicio Educativo
5 5
Captación de Ingresos Propios Captar de manera oportuna, los ingresos propios necesarios para la operación del Instituto Tecnológico
1 1
Determinar y Gestionar el Ambiente de Trabajo
2 0
Reclutamiento, Selección y Contratación de Personal
Formación y Actualización Profesional Docente
6 0
Formación y Desarrollo de Directivos y/o Personal de apoyo a la educación del SNEST
13 10
Instructivo de Compras Directas
4 1
PROCESO ESTRATÉGICO DE PLANEACIÓNPOA, APOA, PTA, Elaboración del Anteproyecto de Inversión
PTAProcedimiento del SGC para la Elaboración, Evaluación y Seguimiento del Programa de Trabajo Anual (PTA)
APOAProcedimiento del SGC para la Elaboración del Anteproyecto del Programa Operativo Anual
POAProcedimiento del SGC para la Elaboración del Programa Operativo Anual.
Elaboración del Anteproyecto de Inversión Elaboración del Anteproyecto de Inversión
PROCESO ESTRATÉGICO DE LA CALIDADContiene los Procedimientos para: Control de los Documentos, Control de los Registros, Realización de Auditoria Interna, Control del Servicio No Conforme, Acciones Correctivas, Accciones Preventivas, Quejas o Sugerencias, Auditorias de Servicios, Revisión por la Dirección, Mejora Continua, Evaluación Docente.
Control de Documentos Se encuentran Formatos, Tablas e Instructivos para Elaborar Procedimientos
3 3
Control de Registros
1 0
Auditoria Interna
8 6
Control del Servicio No Conforme
3 0
Acciones Correctivas
2 2
Acciones Preventivas
2 2
Quejas o Sugerencias
2 1
Auditorias de Servicios
3 1
Evaluación Docente
2 1
Revisión por la Dirección
Mejora Continua
INFORMACIÓN SOBRE EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL ITCInformación relevante a la Revisión por la Dirección, Auditorias Realizadas al SGC, Resultados de Indicadores del SGC, e Información de interes sobre el SGC, entre otros.
Auditoria Interna
3 3
Auditoria Externa
2 2
Revisión por la Dirección
2 2
Resultados de Indicadores del Sistema de Gestión de la CalidadResultados obtenidos de los indicadores que rigen el sistema de gestión de la calidad
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